Erstattung & Widerruf

Stand: 18. September 2026

1. Wer die Erstattung abwickelt

Käufe unserer Produkte laufen über einen autorisierten Wiederverkäufer als Merchant of Record. Erstattungen werden deshalb über ihn auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Sie können sich mit Ihrem Anliegen an uns (support@invent-it.eu) oder an den Wiederverkäufer wenden, der auf Ihrer Rechnung steht. Bitte geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer an.

2. Unternehmen: Jahreslizenzen

Kostenpflichtige Groundplate-Lizenzen und Oqqi-Lizenzen für Standorte werden als Jahreslizenz im Voraus berechnet und verlängern sich automatisch, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Nach Bereitstellung ist die Gebühr für den laufenden Zeitraum nicht erstattungsfähig, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Erstattung besteht.
Eine Kündigung während der Laufzeit führt nicht zu einer anteiligen Erstattung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Bei technischen Mängeln beheben wir den Fehler zunächst in angemessener Frist. Scheitert die Nachbesserung endgültig, wird der Kaufpreis ganz oder anteilig erstattet.

Einzelheiten stehen in den Erstattungsregeln der Produkte: groundplate.org/refunds, oqqi.de/erstattung.

3. Verbraucher: Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die maßgebliche Widerrufsbelehrung erhalten Sie im Bestellvorgang. Bei digitalen Inhalten und Diensten kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben — etwa bei einem Tagespass, den Sie am selben Abend nutzen.

Monatsabonnements können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; bereits begonnene Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.

4. Doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen

Wurde versehentlich doppelt oder falsch abgebucht, erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag vollständig. Melden Sie sich dazu mit der Rechnungsnummer bei uns.